2023-12-10

客户经营的“高级策略”！

本期，将给你介绍一些“高级的”客户经营骚操作，我将告诉你这些骚操作背后的门道～

2023-12-10

客户经营的“基础策略”！

客户经营，贵在用心，但何为用心？这个概念很难用道理来归纳和总结，本文给读者展示一些案例！

2023-11-26

“持续”客户经营的方法

引子上一期，我们介绍了售后阶段的《成果跟踪表》，它是合作交付阶段的客户经营工具。但交付总有结束的时候，而销售从业者的客户经营工作需要一直持续下去。本期，我们将继续探讨：如何进行“客户的持续经营”？客户经营框架2018年，美国著名战略营销专家、咨询公司 Fleming Consulting & Co的创始人Noah Fleming出版了

2023-11-19

客户经营的背景

从功利的角度看，目标不外乎两个，你知道吗？

2023-11-19

这样做客户经营，二次合作与转介绍才会多！

说到客户经营，很多销售从业者第一时间想到的方法是节日问候、赠送礼品、请客户吃饭，但我并不认为这是售后阶段最该做的事情！

2023-11-05

销售打折的正确姿势2.0

若干年前，我曾经有段时间转战电商领域，负责一个品牌的运营。我发现，ToC的打折原来跟ToB有很多的相似性。

2023-10-14

销售谈判——如何让客户接受“高价格”？

成交价格的多少，本质上取决于你能给客户解决多大的问题、带来多大的收益。如果你提供的价值不足，再好的技巧，都难以产生好的结果。以客户为中心，做对客户有价值的事情，真正为客户带来价值，才是“价格真正的根基”。

2023-09-24

谈判策略——如何让客户感觉占便宜？

先给出一个“较高参考价格”，并让客户相信这个参考价是合理的，然后围绕这个参考价进行谈判，而最后让客户意外获得一个低于（最好是大大低于）参考价的成交价。

2023-09-17

谈判策略——如何让客户感觉不吃亏？

客户是否觉得吃亏，并不取决于真实的价格，而是取决于你能否为他提供“不吃亏的心理感受”。

2023-09-03

定价心理学——如何影响客户接受更高的价格？

大多数关于谈判的书，都主要聚焦于“谈判策略”这一方面。然而，谈判是一次“关于双方的沟通”，要想获得好的谈判结果，你必须以沟通对象为思考起点，去研究谈判对手的心理状况。